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Rua Tapiá, 362
PRAIA DO LÁZARO - UBATUBA

12 – 3842-2472 / 3842-1331

Atendimento: 09h às 19h. 

 

Cadastro Embratur: 26.022611.10.0001-1

 

Nosso outro empreendimento.

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Políticas de Cancelamentos de Reservas e No Show
Locação Temporária 

(Deliberação Normativa n 161/95 da Embratur)

Hospedagem:

Chalés Estrela do Mar, doravante será chamando de condomínio. Nossos preços estão estabelecidos de acordo com o período de utilização e a quantidade de ocupantes em nossos chalés.
As diárias iniciam-se às 15h e encerram-se às 11h do dia seguinte, independente do horário de check-in. No período de Abril a Dezembro ( 1ª quinzena ), ofertamos pacotes de finais de semana, iniciando sábado após às 09h e terminando domingo às 17h. Liberamos a entrada na 6ª feira das 15h às 20h.
Não fazemos check-in ( entrada ) após às 20h.
Feriados prolongados / Reveillon / Natal / Carnaval, sob consulta.
Ao término do pacote ou da diária o chalé deverá ser desocupado e os ocupantes não podem ficar no condomínio, mesmo que tenha algum parente ou amigo que permaneça hospedado.

Reservamo-nos o direito de não aceitar menores de idade desacompanhados dos pais ou representante legal.

Reservas:

A partir do pagamento da primeira parcela a reserva estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito à Central de Reservas do condomínio, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone.

O saldo de pagamento das diárias será cobrado da seguinte forma:
- no check-in;

Cheques:

Não aceitamos cheques de conta JURIDICA e de conta corrente pessoa física com menos de 4 anos. O cheque deverá ser do titular da reserva, caso contrário o proprietário do cheque, deverá preencher um cadastro com informações pessoais no momento do check-in.
Não aceitamos cheques de pessoa que não esteja hospedada.
Não aceitamos nenhum tipo de cartão.

Alteração de datas de reserva:

Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, observando-se os seguintes prazos limites: - 07 dias de antecedência da data de entrada para baixa temporada. - 15 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada. Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas no condomínio (não serão efetuadas alterações em pacotes de Natal, Reveillon e Carnaval).

Cancelamento de reserva:

Baixa / Alta temporada / Pacote de feriados:
Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma:
• até 15 dias antecedentes a entrada, a devolução será integral.
• entre 14 e 7 dias antecedentes a entrada, será restituído 70% do valor pago.
• 6 dias antecedentes ao início da entrada, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
* (será descontado o valor do DOC)

Desistência sem cancelamento - "no show":

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

Desistência após a entrada:

A desistência de estada na chegada ou após a entrada no condomínio, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

Animais:

Respeitando as Normas da Vigilância Sanitária e Leis Municipais e Estaduais que proíbem animais nas praias, não aceitamos animais trazidos pelo hóspede para dentro do condomínio, ficando por conta do cliente os ônus decorrentes da inobservância desta norma.

Visitas e convidados:

Respeitando a privacidade dos demais hóspedes e a segurança do condomínio, visitas e convidados não são permitidos.

Funcionários de empresas conveniadas:

É de total responsabilidade do funcionário ou sindicalizado enviar cópia do documento comprobatório de sua filiação em até 24 horas após a efetivação da reserva. Passado esse período a reserva será enviada para a portaria do condomínio sem o desconto combinado. Nossos funcionários não estão autorizados a receber cópia de documentos.
No caso de reservas efetivadas pouco antes da viagem o documento deverá ser enviado imediatamente.

Gerais:

Por tratar-se de condomínio, não fornecemos nenhum tipo de serviço, ficando na responsabilidade do hóspede toda a alimentação, roupa de cama, mesa e banho.

Visando a tranqüilidade de todos:

- NÃO PERMITIMOS A ENTRADA DE INSTRUMENTOS MUSICAIS, SOM DE NENHUM TIPO, NOS CARROS, NA BEIRA DA PISCINA, NEM NOS QUIOSQUES, TRUCO, BATUCADA, PAGODE, FUNK, ETC.
- NÃO PERMITIMOS BRINCADEIRAS COM BOLA, DE NENHUM TIPO, NEM TAMANHO.
- NÃO PERMITIMOS USO DE CHURRASQUEIRAS ELÉTRICAS E APARELHOS DE AR CONDICIONADO PORTÁTIL, se essa norma for infringida haverá cobrança de taxa.

Foro:

A fim de solucionar as controvérsias que vierem a surgir durante a execução deste Contrato, as Partes, Proprietário do Condomínio e Titular da Reserva, elegem o Foro da Comarca de Ubatuba, Estado de São Paulo, como competente para dirimir todas as questões oriundas deste contrato, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado.

Descritivo:

Chalés com 55 mts² de área interna, mobiliados e equipados acomodam confortavelmente até 4 pessoas.

Cada chalé possui:

1 quarto com uma cama de casal, uma cama de solteiro e uma cama suplementar.
4 travesseiros.
Sala com TV.
Cozinha completa, com geladeira, fogão com 4 bocas e forno, e todos os utensílios.
Área de serviço privativa, possui rodo, vassoura, pano de chão, balde e pá de lixo, banheiro com cortinas decorativas no box.
Ventilador de teto no quarto e na sala.
Janelas e portas possuem tela.

Condomínio:

Totalmente ajardinado com praça e salão de recreação para as crianças.
Piscina com cascata
2 quiosques com churrasqueiras.
Estacionamento exclusivo para um veículo, vagas internas ou externas (temos 18 chalés, portanto 18 vagas). O portão de acesso ao estacionamento interno é fechado às 22h. E a partir desse horário os hóspedes deverão estacionar nas vagas externas ou na rua.
O condomínio dispõe de liquidificador, ralador de queijo, batedeira de bolo e panela para pudim, banheira para bebê e berço (informe a sua necessidade no momento da reserva). Pedir na recepção.

Diversos:

Energia elétrica 110w.
Não é necessário atravessar a estrada para chegar a praia.
Ficamos distantes 500 metros das Praias do Lázaro e da Sununga e, distantes 400 metros da Marina do Saco da Ribeira.

Necessário levar:

Roupa de cama / mesa / banho.
Alimentação.
Produtos de limpeza e papel higiênico.
Repelente e Inseticida.

NOSSA SUGESTÃO

Encaminhe o descritivo acima com informações do Chalés Estrela do Mar aos seus acompanhantes.

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